ـ در فروشگاه اینترنتی ای پلنت پیش از تحویل سفارشات به پیک یا پست، صحت و سلامت کالاها کنترل میشود.
چنانچه کتاب یا کالا ایراد چاپی داشته و یا آسیب دیده باشد، تا 24 ساعت بعد از دریافت میتوانید موضوع را به پشتیبانی گزارش کرده.
ـ در صورتی که کتاب مشکل چاپی داشته باشد هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه اینترنتی ای پلنت خواهد بود.
ـ در صورتی که به دلایلی جز اشکال کالا، قصد بازگرداندن/تعویض تمام یا بخشی از سفارش خود را دارید، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده شما خواهد بود